Perguntas Frequentes

O que é sinistro?

É a ocorrência de um evento involuntário durante a vigência, garantido pelo seguro, que poderá ser indenizado pela Seguradora.

O que é franquia?

É a participação do segurado em caso de sinistro, onde for constatada Perda Parcial.

O que é vistoria?

É a inspeção realizada por profissional especializado, com confecção de laudo físico e fotos do veículo.

Para que serve uma vistoria?

A vistoria serve para registrar os acessórios, as avarias preexistentes, equipamentos especiais e os demais itens de identificação como chassi, número de motor, etc.

Em alguns casos a vistoria prévia é obrigatória para contratação do seguro, substituição de veículo, perda de prazo para renovação pela seguradora e renovações de outras seguradoras.

O segurado deve apresentar o veículo para realizar vistoria sempre que solicitado pela seguradora.

Qual a diferença entre uma perda total e parcial?

Perda total , também conhecida como indenização integral, oferece a indenização ao segurado conforme valor ou percentual FIPE* contratado, sempre que o veículo não puder ser recuperado ou o valor dos reparos for superior a 75% do preço do veículo segurado.

Perda Parcial cobre os danos causados ao veículo segurado, quando o valor dos reparos for inferior a 75% do preço do veículo segurado.

*Tabela de referencia de valores de mercado do veiculo

O que é bônus?

Bônus é um indicador de experiência do segurado, expresso em classes, representado pelo histórico de sinistros ocorridos e indenizáveis, a cada período de um ano de vigência de seguro.

A cada ano sem sinistro, o cliente adquire uma classe de bônus, que representa desconto na renovação do seguro.